Politique de confidentialité de Lunubet Casino

Chez Lunubet Casino, la protection de la vie privée et des données personnelles de nos joueurs est une priorité essentielle. Nous considérons la confiance comme la base de toute relation durable et responsable. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière claire comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site et nos services.

En créant un compte sur Lunubet Casino ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans le présent document. Nous vous encourageons à lire attentivement cette page afin de comprendre vos droits, nos engagements et la manière dont nous traitons vos données personnelles.

1. Qui sommes-nous et portée de cette politique

Lunubet Casino est une plateforme de jeux en ligne accessible via ordinateur et appareils mobiles. Dans le cadre de notre activité, nous traitons certaines données personnelles afin de fournir nos services, assurer la sécurité de la plateforme et respecter nos obligations légales et réglementaires.

Cette politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des données collectées via le site Lunubet Casino, que ce soit lors de l’inscription, de l’utilisation des jeux, des paiements ou des interactions avec notre service client.

2. Types de données que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme et à la fourniture de nos services. Les catégories de données personnelles que nous pouvons collecter incluent :

Les données d’identification, telles que votre nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de connexion. Ces données sont nécessaires pour créer et gérer votre compte joueur.

Les données financières et transactionnelles, incluant les méthodes de paiement utilisées, l’historique des dépôts et des retraits, ainsi que certaines informations requises pour la prévention de la fraude et le respect des obligations légales.

Les données techniques, comme l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur, le système d’exploitation et des informations relatives à votre navigation sur le site. Ces données nous aident à améliorer la performance et la sécurité de la plateforme.

Les données liées à l’activité de jeu, telles que les jeux auxquels vous participez, les mises effectuées, les gains et certaines préférences. Elles sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement des services et détecter les comportements anormaux.

3. Finalités de l’utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes. Elles nous permettent avant tout de fournir l’accès à Lunubet Casino, de gérer votre compte joueur et de traiter vos transactions de manière sécurisée.

Les données sont également utilisées pour vérifier votre identité, prévenir la fraude, respecter les obligations de conformité et maintenir un environnement de jeu sûr pour l’ensemble des utilisateurs.

Nous pouvons aussi utiliser certaines informations à des fins d’analyse et d’amélioration, afin d’optimiser l’ergonomie du site, d’améliorer les fonctionnalités et de développer nos services.

Avec votre consentement lorsque cela est requis, nous pouvons vous envoyer des communications informatives ou promotionnelles. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis votre compte.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur différentes bases légales. Il peut être nécessaire à l’exécution du contrat qui nous lie, notamment pour la gestion de votre compte et l’accès aux jeux.

Certaines données sont traitées afin de respecter nos obligations légales, par exemple en matière de lutte contre la fraude, de prévention du blanchiment d’argent et de protection des mineurs.

Dans certains cas, le traitement repose sur votre consentement, notamment pour les communications marketing. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. La durée de conservation varie selon la nature des données et les exigences légales applicables.

Les données relatives à votre compte sont conservées tant que celui-ci est actif. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige, par exemple à des fins comptables ou réglementaires.

À l’issue des périodes de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Cela inclut notamment le chiffrement des données, des contrôles d’accès stricts et une surveillance continue de nos systèmes.

L’accès aux données personnelles est limité aux membres de notre équipe et à nos partenaires autorisés, uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exercice de leurs fonctions.

7. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la plateforme.

Ces prestataires incluent notamment des fournisseurs de services de paiement, des solutions de vérification d’identité et des partenaires techniques. Ils sont tenus de respecter des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

Nous pouvons également être amenés à divulguer certaines informations aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

8. Cookies et technologies similaires

Lunubet Casino utilise des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur, de sécuriser les sessions et d’analyser l’utilisation du site. Les cookies nous permettent par exemple de mémoriser vos préférences et de faciliter votre navigation.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Vos droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez de plusieurs droits. Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou, dans certains cas, leur suppression.

Vous avez également le droit de demander la limitation du traitement, de vous opposer à certaines utilisations ou de demander la portabilité de vos données lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service client. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux, après vérification de votre identité.

10. Protection des mineurs

Lunubet Casino est strictement réservé aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Des contrôles sont mis en place afin de vérifier l’âge des utilisateurs.

Si nous découvrons qu’un compte appartient à un mineur, celui-ci sera suspendu et les données traitées conformément aux obligations légales.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. Toute modification importante sera publiée sur le site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, notre service client est à votre disposition via les moyens de contact indiqués sur le site Lunubet Casino.

Nous nous engageons à traiter vos données avec sérieux, respect et transparence. La protection de votre vie privée fait partie intégrante de notre engagement envers une expérience de jeu sûre et responsable.