Conditions générales d’utilisation de Lunubet Casino

Les présentes conditions générales définissent les règles applicables à l’utilisation du site Lunubet Casino ainsi qu’à l’ensemble des services proposés sur la plateforme. En accédant à notre site, en créant un compte joueur ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions sans réserve. Si vous n’acceptez pas tout ou partie de ces dispositions, vous ne devez pas utiliser Lunubet Casino.

Chez Lunubet Casino, nous attachons une importance particulière à la clarté et à la transparence. Ces conditions ont été rédigées afin d’expliquer de manière accessible les droits et obligations des joueurs, ainsi que nos engagements en tant que plateforme de casino en ligne. Elles constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et nous.

1. Définitions et portée

Dans les présentes conditions générales, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Lunubet Casino. Les termes « vous », « votre » ou « joueur » désignent toute personne utilisant le site ou les services proposés.

Ces conditions s’appliquent à l’ensemble des fonctionnalités disponibles sur Lunubet Casino, y compris l’inscription, l’accès aux jeux, l’utilisation des bonus, les dépôts, les retraits et les interactions avec le service client. Certaines offres ou promotions peuvent être soumises à des conditions spécifiques complémentaires.

2. Conditions d’accès et éligibilité

Lunubet Casino est strictement réservé aux personnes majeures conformément à l’âge légal en vigueur dans leur juridiction. En créant un compte, vous confirmez avoir atteint l’âge requis et disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure cet accord.

Il vous appartient de vérifier que l’accès aux jeux d’argent en ligne est autorisé dans votre pays de résidence. Nous ne saurions être tenus responsables si vous utilisez la plateforme en violation des lois locales applicables.

3. Création et gestion du compte joueur

Pour accéder aux services de Lunubet Casino, vous devez créer un compte personnel. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’inscription et à les maintenir correctes pendant toute la durée d’utilisation du compte.

Chaque joueur est autorisé à posséder un seul compte. La création de comptes multiples, l’utilisation de fausses informations ou le partage de compte sont strictement interdits et peuvent entraîner la suspension ou la fermeture définitive des comptes concernés.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées depuis votre compte. Toute utilisation non autorisée doit nous être signalée immédiatement.

4. Vérification d’identité (KYC)

Afin de garantir la sécurité de la plateforme et de respecter nos obligations légales, nous pouvons demander à tout moment la vérification de votre identité. Cette procédure peut inclure la fourniture de documents officiels confirmant votre identité, votre âge et, le cas échéant, l’origine des fonds.

Tant que la vérification n’est pas finalisée, certaines fonctionnalités, notamment les retraits, peuvent être temporairement limitées. Vous acceptez de coopérer pleinement avec ces demandes de vérification.

5. Dépôts et moyens de paiement

Lunubet Casino propose plusieurs méthodes de dépôt, dont les modalités, limites et délais peuvent varier. Les informations relatives aux méthodes disponibles sont affichées dans la section caisse du site.

Vous vous engagez à utiliser uniquement des moyens de paiement vous appartenant légalement. Toute tentative d’utilisation frauduleuse ou de moyens de paiement appartenant à un tiers est interdite et peut entraîner la suspension du compte.

6. Retraits et conditions associées

Les demandes de retrait sont traitées conformément à nos procédures internes, sous réserve de la vérification du compte et du respect des présentes conditions. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la méthode choisie et des contrôles nécessaires.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler un retrait en cas de suspicion de fraude, de violation des conditions générales ou de non-respect des règles liées aux bonus.

7. Bonus, promotions et exigences de mise

Lunubet Casino peut proposer des bonus et promotions destinés à améliorer l’expérience de jeu. Chaque offre est soumise à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, des limites de retrait et une durée de validité.

En acceptant un bonus, vous acceptez automatiquement les conditions qui y sont associées. Toute tentative d’abus, de contournement ou d’utilisation frauduleuse des bonus peut entraîner l’annulation de ceux-ci ainsi que des gains associés.

8. Utilisation des jeux

Les jeux proposés sur Lunubet Casino sont destinés à un usage personnel et récréatif. Toute utilisation de logiciels automatisés, de bots, ou toute tentative de manipulation des jeux est strictement interdite.

Les résultats des jeux reposent sur le hasard. Nous ne garantissons aucun gain et ne pouvons être tenus responsables des pertes subies dans le cadre de l’utilisation normale des jeux.

9. Comportement des joueurs

Vous vous engagez à adopter un comportement respectueux envers la plateforme, les autres joueurs et notre équipe. Les propos offensants, menaçants, abusifs ou discriminatoires ne sont pas tolérés.

Nous nous réservons le droit de prendre toute mesure appropriée, y compris la suspension ou la fermeture du compte, en cas de comportement contraire à l’esprit de Lunubet Casino.

10. Jeu responsable

Nous considérons le jeu comme une forme de divertissement et non comme un moyen de générer des revenus. Lunubet Casino met à disposition des outils permettant de contrôler l’activité de jeu, tels que des limites de dépôt, des pauses temporaires et des options d’auto-exclusion.

Il est de votre responsabilité d’utiliser ces outils si nécessaire. Si le jeu cesse d’être un plaisir, nous vous encourageons à faire une pause et à rechercher un soutien adapté.

11. Suspension et fermeture de compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer un compte joueur à tout moment en cas de violation des présentes conditions, de fraude, d’abus de bonus ou de comportement inapproprié.

En cas de fermeture de compte, les fonds restants pourront être restitués, sous réserve des vérifications nécessaires et des obligations légales applicables.

12. Limitation de responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de Lunubet Casino. Toutefois, nous ne pouvons garantir une disponibilité continue du site ni l’absence totale d’erreurs techniques.

Dans les limites autorisées par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les pertes indirectes, interruptions de service ou dommages résultant de l’utilisation du site.

13. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur Lunubet Casino, incluant les textes, graphismes, logos et logiciels, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

14. Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre politique de confidentialité. En utilisant Lunubet Casino, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document, qui fait partie intégrante des présentes conditions générales.

15. Modification des conditions générales

Nous pouvons modifier ces conditions générales à tout moment afin de refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. Les versions mises à jour sont publiées sur le site et entrent en vigueur dès leur publication.

Il vous appartient de consulter régulièrement cette page afin de rester informé des éventuelles modifications.

16. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions générales sont régies par le droit applicable conformément à la juridiction compétente. En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable via notre service client.

À défaut d’accord, le litige pourra être soumis aux autorités compétentes conformément aux dispositions légales en vigueur.

17. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales ou l’utilisation de Lunubet Casino, notre service client est à votre disposition via les moyens de contact indiqués sur le site.

Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une expérience agréable, transparente et responsable sur Lunubet Casino.